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현대해상 고객센터 전화번호, 운영시간, 지점 찾기 및 고장출동서비스 등에 관련하여 알려드립니다. 현대해상에서 다양한 서비스를 이용하시다가 궁금증이 생기시면 현대해상 홈페이지를 방문하시거나 고객센터에 전화하셔서 문의하시면 됩니다.
1. 현대해상 고객센터 전화번호, 운영시간
현대해상의 대표 고객센터 전화번호를 알려드립니다.
[평일 (09:00 ~ 18:00) ]
(1) 자동차 고장출동 요청
① 위치추적 동의(휴대전화일 경우)
② 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)
(2) 자동차 사고접수
① 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
② 사고현장이 아닌 경우(휴대전화일 경우)
(3) 질병, 상해사고접수 및 보험금청구
① 보험구청구를 위한 필요서류 문자 안내
② 보험금청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내
③ 보험금청구서 FAX 직접발급
ⓞ 상담사 연결
(4) 장기보험관리
① 계약사항 문자 안내
② 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
③ 보험료 납부
ⓞ 상담사 연결
(5) 자동차보험 조회, 변경, 해지
① 계약사항 문자 안내
② 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
③ ARS 단기운전자 확대 특약 가입
④ 자동차 해지 구비서류 문자 안내
ⓞ 상담사 연결
(6) 가입상담
① 자동차보험 가입 상담
② 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
(7) 대출, 퇴직연금, 펀드 문의
① 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
② 보험계약대출 신청 및 상환
③ 주택담보대출 상환
④ 퇴직연금, 펀드
ⓞ 상담사 연결
(8) 증권 및 증명서 발급
① 증권 재발급
② 교통사고 피해확인서
③ 자동차보험 가입증명서
ⓞ 상담사 연결
(9) 불편사항 접수
① 자동차 고장출동, 사고접수 불편사항
② 계약 관련 불편사항
③ ARS 이용요금 안내
[ 심야/토, 일/ 공휴일 ]
(1) 자동차 고장출동 요청
① 위치추적 동의(휴대전화일 경우)
② 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)
(2) 자동차 사고접수
① 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
② 사고현장이 아닌 경우(휴대전화일 경우)
(3) 단기운전자확대 특약
-ARS 단기운전자 확대 특약 가입
(4) 가입상담
① 자동차보험 가입 상담
② 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
(5) 보험계약대출
① 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
② 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청
(6) 증권 및 증명서 발급
① 증권 재발급
② 교통사고 피해확인서
③ 자동차보험 가입증명서
[음성 ARS 이용시간]
| 서비스 내용 | 이용가능 시간 |
자동차 고장출동 요청 자동차 사고접수 증명서 팩스 발송 |
24시간 (주말/공휴일 포함) |
보험계약대출 ARS 신청 |
|
ARS 단기운전자 확대 특약 가입 |
|
질병/ 상해 사고접수 및 보험금 청구 보험신규가입 문의 불편사항 접수 기타 상담 |
평일 (09:00 - 18:00) |
보험계약대출 신청 보험료 납부 |
|
계약 변경/ 해지접수 |
평일 (09:00 - 16:20) -지급마감 16:30 |
※ 유의사항
* 이용요금 안내
-일반전화의 통화료는 시내 통화요금으로 부과됩니다.
-휴대폰 및 인터넷 전화의 통화료는 통신사에 가입하신 요금제로 부과됩니다.
* 콜센터 무료상담 전화: 080 - 365 - 5656
2. 현대해상 고객지원팀, 지점, 하이카플라자 찾기
현대해상 고객지원팀, 지점, 하이카플라자를 안내해 드립니다.
(1) 서비스 내용 및 이용가능 시간
| 서비스 내용 | 이용가능 시간 |
계약관리 -계약자 변경, 연금저축계좌 이체 (다른 보험회사 > 현대해상) |
평일 09:00 - 17:00 |
증명서 발급 -보험증권/보험료납입증명서/대출증명서 발급 등 |
|
환급금 지급 -만기/중도/해약환급금 지급 등 |
평일 09:00 - 15:30 |
대출신청 -보험계약대출 신청 |
(2) 고객지원팀, 지점, 하이카플라자 찾기
① 위의 바로가기를 통해 이동하세요. 이용 가능한 서비스를 선택하신 후 서비스받기를 원하시는 지역을 선택해 주세요.
② 지점이 선택되어 나옵니다. 지점의 주소, 운영시간, 약도, 이용가능 서비스와 이용 불가 서비스 등을 확인하실 수 있습니다.
3. 현대해상 고장출동 서비스
하이카서비스 특약 가입고객님들을 위해서 고장출동 서비스를 이용하실 수 있습니다. 대표 고객센터번호인 ☎ 1588 - 5656을 이용해 주시면 됩니다.
[이용절차]
더 자세한 서비스 내용을 알고 싶으시면 아래 바로가기를 통해 확인하시길 바랍니다.
4. 마무리
현대해상 홈페이지를 방문하시거나 대표 고객센터로 문의하시면 자세한 상담받아보실 수 있습니다. 이상 현대해상 고객센터 전화번호, 운영시간, 지점 찾기 및 고장출동서비스 등에 대해 알아보았습니다.
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