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삼성의 가전제품을 많이 사용하고 계십니다. A/S를 받기 위해서는 서비스센터에 전화하셔서 상담하시거나 직접 방문하셔서 관련 서비스받아보실 수 있습니다. 삼성전자 서비스센터 전화번호, 영업시간, 센터 찾기 등을 알아보겠습니다.
1. 삼성전자 서비스센터 전화번호
삼성전자 서비스센터 대표전화번호
2. 삼성전자 서비스센터 전화상담 예약
삼성전자 고객센터를 통해 직접 전화를 걸어 상담을 받으셔도 되고, 삼성전자 홈페이지에서 전화상담 예약을 신청하실 수 있습니다. 아래 바로가기를 통해 이동합니다.
-전화상담 예약 시 제품 상담사가 직접 전화를 드립니다.
-비회원은 예약/조회/취소만 가능하며, 로그인하시면 마이페이지 [내 서비스 현황]에서 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
3. 삼성전자 서비스센터 영업시간
삼성전자 서비스센터의 표준 운영시간을 안내해 드립니다.
| 요일 | 시간 |
| 월 ~ 금 (평일) | 09 : 00 ~ 19 : 00 혼잡 시간대: 10시 ~ 13시 |
| 토요일 | 09 : 00 ~ 13 : 00 혼잡 시간대: 10시 ~ 13시 |
* 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
-평일은 제품 점검 시간이 필요하오니 18시까지는 방문을 하시는 것이 좋습니다.
-토요일은 방문 고객 예약 상황에 따라 당일 수리 및 액정보호필름 부착 여부가 다를 수 있습니다.
4. 삼성전자 서비스센터 찾기
현재 위치에서 가까운 서비스 센터를 찾아보세요. 아래 바로가기를 통해 센터 찾기로 이동합니다.
(1) 센터 찾기는 [내 주변검색 / 지역검색 / 지하철검색] 중 하나를 선택해서 찾으실 수 있습니다.
지역검색에서 서울특별시, 강남구를 선택 후 스마트폰을 수리제품으로 설정한 후 검색해 보겠습니다.
(2) 지도에 센터가 표시되고 대기현황을 파악할 수 있습니다.
(3) 대기현황을 확인하시어 방문에 참고하시면 됩니다.
-원활: 30분 이내 접수, 수리를 시작할 수 있습니다.
-보통: 30 ~ 60분 이내에 접수, 수리를 시작할 수 있습니다.
-혼잡: 60분 이후 접수, 수리를 시작할 수 있으며, 이때는 인근 센터 방문을 권장하고 있습니다.
-당일 수리마감: 당일 수리 대상 초과로 접수만 받을 수 있습니다.
(4) 센터 방문 시, 확인해야 할 상황
-액정 보호필름 부착서비스는 센터별 상황에 따라서 일찍 마감될 수 있습니다.
-휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참해야 합니다.
-부품 구입을 위해 방문 시에는 모델명을 확인 후 1588 ~ 3366으로 부품 예약을 해주시면 됩니다.
-센터마다 수리 가능 제품 및 운영 시간이 다르니 상세정보를 꼭 확인하신 후 방문해 주세요!
5. 삼성전자 서비스센터 출장서비스 예약하기
에어컨의 수리가 필요하거나, 에어컨 청소를 요청하실 경우 출장서비스의 신청이 필요합니다.
출장서비스가 필요하신 고객분들은 아래 삼성전자 홈페이지에서 예약하실 수 있습니다.
마무리
삼성전자 홈페이지를 방문하시면 챗봇 상담, 이메일 상담, 원격 상담에 대한 정보도 나와있습니다. 그리고 상담 신청 전 스스로 해결하실 수 있는 부분은 해결하실 수 있게 동영상 가이드와 제품 관련 유용한 자료를 다운로드하실 수 있습니다. 그중 가장 간편하고 빠른 방법은 고객센터를 전화해서 문의하는 방법입니다.
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